1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Usługi, o których mowa w niniejszym Regulaminie świadczone są przez RentPlanet sp. z o.o., ul. Św. Mikołaja 7, 52-125 Wrocław, telefon: +48 601 201 741, e-mail: kamil@rentinglock.pl, NIP: 5223076793, REGON: 365929227, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000648720.
2. Niniejszy Regulamin stosuje się do umów zawieranych drogą telefoniczną i e-mailową w związku ze świadczeniem Usług RentingLock lub Zakupów.
3. Definicje:

1) Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia Usług RentingLock i Zakupów.

2) Zakupy – czynności dokonywane przez Użytkownika mające na celu pozyskanie Produktów lub Usług oferowanych przez Usługodawcę.

3) Usługodawca – RentPlanet sp. z o.o., ul. Św. Mikołaja 7, 52-125 Wrocław, telefon: +48 601 201 741, e-mail: kamil@rentinglock.pl, NIP: 5223076793, REGON: 365929227, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000648720.

4) Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

5) Konto – funkcjonalność służąca do generowania kodów dostępu do Zamka dostępna za pośrednictwem Panelu lub Aplikacji, o których mowa odpowiednio w Polityce Prywatności i Regulaminie Aplikacji RentingLock.

6) Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika stanowiące ofertę zawarcia Umowy o świadczenie Usług lub Zakupów.

7) Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną nabywającą Produkty lub Usługi na podstawie niniejszego Regulaminu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

8) Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna nabywająca Produkty lub Usługi w celu związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności gospodarczej.

9) Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, nabywająca Produkty lub Usługi w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej; w przypadku osoby fizycznej za Przedsiębiorcę uważa się osobę fizyczną nabywającą Produkty lub Usługi w celu związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że posiada ona dla niej charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności gospodarczej.

10) Soft– płytka elektroniczna zawierająca oprogramowanie umożliwiające automatyczne generowanie Kodów dostępu, którą można umieścić w posiadanym już Zamku, dostępna do sprzedaży po wcześniejszym uzgodnieniu z Usługodawcą.

11) Umowa o świadczenie usług – umowa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny, zawierana przez Użytkownika z Usługodawcą za pośrednictwem wiadomości e-mailowej lub kontaktu telefonicznego.

12) Usługa RentingLock – bezpłatna usługa polegająca na generowaniu Kodów dostepu do Zamka i umożliwiająca podgląd stanu baterii Zamka, świadczona przez Usługodawcę.

13) Usługa RentingLock Pro – płatna usługa, która oprócz funkcji dostępnych w wersji podstawowej, umożliwia generowanie Kodów do Zamka (jednorazowych, cyklicznych, biurowych, spersonalizowanych), a także pozwala na doglądanie historii zdarzeń, nadawanie uprawnień do zarządzania Zamkami oraz integrowanie się z zewnętrznym oprogramowaniem PMS poprzez API udostępnioną przez Usługodawcę.

14) Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Usługodawcy (Zamek elektroniczny, Urządzenie bridge, Klawiatura zewnętrzna) przeznaczona do sprzedaży na podstawie zawartej przez Usługodawcy z Użytkownikiem Umowy.

15) Zamek – dostępna w ofercie Usługodawcy rzecz ruchoma stanowiąca uniwersalny, elektroniczny zamek drzwiowy, dedykowana zarówno pod Usługę RentingLock jak i RentingLock Pro.

16) Urządzenie bridge – dostępna w ofercie Usługodawcy rzecz ruchoma zapewniająca Klawiaturze zewnętrznej lub Zamkowi dostęp do sieci Wi-Fi, umożliwiająca całkowicie zdalne korzystanie z Produktów, dedykowana wyłącznie pod Usługę RentingLock Pro.

17) Klawiatura zewnętrzna – dostępna w ofercie Usługodawcy rzecz ruchoma stanowiąca uniwersalny, elektroniczny czytnik ścienny do drzwi wejściowych rozsuwanych/bram/szlabanów zewnętrznych, dedykowana pod Usługi RentingLock.

18) Kod dostępu – indywidualnie wygenerowany przy użyciu generatora kodów ciąg cyfr, który umożliwia otworzenie Zamka w określonym przez Użytkownika czasie.

19) Siła wyższa – zdarzenie przyszłe, nadzwyczajne, zewnętrzne i niemożliwe do zapobieżenia, mające charakter katastrofalnych działań przyrody (vis naturalis), aktów władzy publicznej, którym nie można się przeciwstawić (vis imperii), oraz aktów siły zbrojnej w trakcie zaburzeń życia zbiorowego, takich jak wojna, zamieszki (vis armata).

20) Promocja – ściśle określony w czasie rabat cenowy, będący przedmiotem Umowy o świadczenie usług zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą.

21) Cennik – dokument zawierający zestawienie stawek i opłat za Usługi i Produkty dostępne w ofercie Usługodawcy.

22) Dowód zakupu – paragon, faktura imienna, faktura VAT lub inny dokument potwierdzający zakup.

23) Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego, dotycząca sprzedaży przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika Produktów objętych Zamówieniem, której warunki określa Regulamin.

24) Aplikacja – aplikacja mobilna o nazwie „RentingLock” umożliwiająca dostęp do wygenerowanych poprzez Usługi RentingLock Kodów dostępu, dostępna w Google Play i App Store.

25) Panel – funkcjonalność dostępna po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu, oznaczona indywidualnym loginem i hasłem, służąca do generowania kodów dostępu do Zamka.

26) Administrator Danych Osobowych – RentPlanet sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu pod adresem: ul. Św. Mikołaja 7, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru pod numerem KRS: 0000648720.

4. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę polegają na:
   a) umożliwieniu zawarcia Umowy o świadczenie usług,
   b) umożliwieniu korzystania z Usług Rentinglock,
   c) umożliwieniu zawarcia Umowy sprzedaży.
5. Przed złożeniem Zamówienia Użytkownik proszony jest o zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu oraz o akceptację jego postanowień.

2. ZAWARCIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG

1. Zawarcie Umowy odbywa się poprzez zgodne oświadczenia Usługobiorcy i Użytkownika.

2. Zawarcie Umowy o świadczenie usług oznacza uzyskanie możliwości skorzystania ze świadczonych przez Usługodawcę usług takich jak Usługa RentingLock i RentingLock Pro.
3. Usługi świadczone przez Usługodawcę mogą mieć różną formę (zakup jednorazowy, abonament, świadczenie usług w okresie próbnym).
4. Usługodawca może wprowadzać Promocje oraz ustalać indywidualne ceny na świadczone przez siebie usługi i sprzedawane Produkty.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ulepszania świadczonych przez siebie usług i sprzedawanych Produktów, w szczególności poprzez ich modyfikację (np. sposób generowania kodów, tworzenie aplikacji mobilnych, itp.).
6. W związku z punktami 3-5 niniejszego paragrafu wszelkie informacje dostarczane Użytkownikowi przez Usługodawcę dotyczące cen i warunków współpracy, ustalane indywidualnie, należy traktować jako integralną część zawieranej z Usługodawcą umowy.
7. Usługodawca zastrzega sobie możliwość przeprowadzenia procesu weryfikacji Użytkowników w oparciu o ustalone przez siebie kryteria. Proces weryfikacji nie pociąga za sobą żadnych dodatkowych opłat.
8. Usługodawca potwierdza Użytkownikowi:
   a) złożenie Zamówienia,
   b) otrzymanie zgody na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od Umowy o świadczenie usług,
   c) rozpoczęcie realizacji Usługi,

– w formie wiadomości e-mail przesłanej na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej.

9. Umowę o świadczenie usług traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Użytkownika wiadomości e-mail, o której mowa w powyższym punkcie.
10. Użytkownik ma prawo dokonać przelewu (cesji) praw i obowiązków wynikających z Umowy o świadczenie usług na osobę trzecią. W takim przypadku osoba trzecia wstępująca w miejsce Użytkownika zobowiązana będzie do terminowego regulowania opłat wynikających ze wskazanej umowy.
11. W przypadku wszelkich umów zawieranych z Usługodawcą na czas określony, traktuje się je za rozwiązane po upływie czasu, na jakie zostały zawarte, jeżeli Użytkownik ich nie przedłuży.

3. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG RENTINGLOCK

      1. Niniejszy paragraf reguluje ogólne zasady świadczenia Usług RentingLock.

2. Możliwość generowania Kodów dostępu dotyczy wyłącznie Zamka elektronicznego RentingLock dostępnego w ofercie Usługodawcy.
3. Podczas składania Zamówienia Użytkownik dokonuje określenia strefy czasowej w jakiej znajduje się Zamek. Wtedy też Usługodawca dokonuje aktywacji Zamka umożliwiając tym samym dokładną kalibrację aktualnego czasu na zegarze Zamka.
4. Aktywacja jest warunkiem koniecznym do prawidłowego działania Zamka, a tym samym korzystania z Usługi RentingLock albo RentingLock Pro.
5. Przez cały okres trwania Umowy o świadczenie usług, Użytkownik ma możliwość wygenerowania nieograniczonej ilości Kodów dostępu do Zamka. Kody dostępu, o których mowa w zdaniu poprzednim są aktywne wyłącznie w wybranym przez Użytkownika przedziale czasowym.
6. W celu skutecznego wygenerowania Kodu dostępu Użytkownik musi zalogować się na swoje Konto w Panelu lub Aplikacji a następnie kliknąć przycisk „Generuj Kod” (w przypadku Aplikacji „Nadaj dostęp”), który jest powiązany z wybranym przez Użytkownika Zamkiem. Po dokonaniu czynności, o których mowa w zdaniu poprzednim, indywidualny Kod dostępu jest wyświetlany w panelu Użytkownika.
7. Uprawnionym do korzystania z Zamka oraz wpisywania Kodu dostępu na wyświetlaczu Zamka jest wyłącznie Użytkownik oraz osoba przez niego upoważniona.
8. Jeżeli Użytkownik lub osoba przez niego upoważniona nie otrzyma od Usługodawcy wygenerowanego Kodu dostępu, powinien on zalogować się na swoje Konto i dokonać ponownej generacji Kodu dostępu. Jeżeli i to nie przyniesie rezultatu, Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Usługodawcą.
9. W przypadku czterokrotnego wpisania niewłaściwego Kodu dostępu, możliwość otwarcia drzwi przy pomocy urządzenia zostaje zablokowana. Aby odblokować zablokowany Zamek, należy wprowadzić kod PUK, dostępny w profilu Użytkownika w Panelu lub w Aplikacji.
10. Użytkownik może samodzielnie wyłączyć automatyczną blokadę Zamka.
11. Dokonując zakupu Zamka, Usługodawca dostarcza Użytkownikowi również fizyczny klucz awaryjny, który może być używany do otwarcia drzwi, jednakże tylko i wyłącznie w wyjątkowych sytuacjach takich jak np. rozładowanie się baterii.
12. Usługodawca umożliwia Użytkownikowi wygenerowanie indywidualnego kodu serwisowego, ważnego bezterminowo, w Panelu klienta.

4. ZAMEK RENTINGLOCK, URZĄDZENIE BRIDGE I KLAWIATURA ZEWNĘTRZNA

1. Niniejszy paragraf reguluje ogólne zasady zakupu Zamka, Urządzenia bridge, Klawiatury zewnętrznej (dalej zwane łącznie: „Produktami”).

1. WARUNKI ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA
2. Użytkownik może złożyć Zamówienie drogą telefoniczną lub e-mailową. W przypadku składania Zamówienia poprzez Sklep internetowy Usługodawca odsyła Użytkownika do postanowień Regulaminu Sklepu internetowego.
3. Zamek może być kupiony indywidualnie (ze standardowym dostępem do Usługi RentingLock) lub razem z dodatkową Usługą Rentinglock Pro.
4. Usługodawca przenosi na Użytkownika własność Produktu, w związku z czym Użytkownik zobowiązany jest uiścić określoną cenę na rzecz Usługodawcy.
5. Wygaśnięcie Umowy nie powoduje po stronie Użytkownika obowiązku zwrotu Produktu, natomiast po stronie Usługodawcy nie powoduje konieczności zwrotu ceny Produktu.
6. Wszystkie Produkty dostępne w ofercie Usługodawcy są oryginalne, fabrycznie nowe (wolne od wad). Zgodność z obowiązującymi standardami, wymaganiami i przepisami prawa w zakresie wprowadzenia do obrotu handlowego na terenie Unii Europejskiej potwierdza umieszczony na Zamku i Klawiaturze zewnętrznej Certyfikat CE.
7. Zamówienia telefoniczne można składać przez 5 dni w tygodniu, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 16:00 a Zamówienia składane drogą e-mailową przez 7 dni w tygodni przez 24 h na dobę.
8. Czas realizacji Zamówienia (skompletowanie Zamówienia i przygotowanie do wysyłki) wynosi do 48 godzin od momentu potwierdzenia przez Usługodawcę zawarcia Umowy.
9. Użytkownik informowany jest o braku dostępności Produktów, w związku z czym może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji Zamówienia lub zrezygnować z całości lub części Zamówienia. W przypadku braku dostępności Produktów, szacowany czas realizacji Zamówienia ustalany jest indywidualnie z Użytkownikiem, przy czym maksymalny czas oczekiwania może wynieść 2 miesiące.
10. Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia, jeżeli Użytkownik pomimo wcześniejszego wezwania nie uzupełnił w terminie 7 dni braków wymaganych do skutecznej realizacji Zamówienia.

1. DOSTAWA
2. Użytkownik uzgadnia z Usługodawcą rodzaj dostawy spośród zaproponowanych mu przez Usługodawcę. Dostawa następuje na adres wskazany przez Użytkownika.
3. Po zrealizowaniu Zamówienia przez Usługodawcę, przez co rozumie się przekazanie zamówionych Produktów firmie kurierskiej, Zamówienie zostanie dostarczone niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że w trakcie składania Zamówienia podano inny termin. Czas dostawy liczony jest od momentu przekazania Zamówienia firmie kurierskiej.
4. Zamówione Produkty są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost lub innych firm kurierskich.
5. Koszty dostawy naliczane są zgodnie z aktualnymi cennikami i zależą od wagi oraz rozmiarów przesyłki oraz np. cła, podatku VAT. Użytkownik jest informowany o kosztach wysyłki podczas składania Zamówienia.
6. W przypadku wysyłki poza granice kraju koszt przesyłki ustalany jest indywidualnie na podstawie szacunkowego ciężaru paczki i kraju przeznaczenia. W takim przypadku Użytkownik musi wziąć pod uwagę możliwość wystąpienia dodatkowych kosztów, takich jak np. cło lub inne opłaty czy podatki, które zobowiązany będzie pokryć we własnym zakresie i na własny rachunek.
7. Koszty dostarczenia Zamówienia, wraz z ceną za Produkty ponosi Użytkownik.
8. Użytkownik zobowiązuje się do odebrania zamówionych Produktów.
9. Z chwilą wydania Produktu na Użytkownika przechodzą korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo jej przypadkowej utraty lub uszkodzenia. W przypadku dostawy realizowanej przez innego niż Usługodawca przewoźnika lub spedytora, za wydanie produktu uważa się powierzenie go przez Usługodawcę przewoźnikowi lub spedytorowi, jeżeli Użytkownikiem jest Przedsiębiorca albo odebranie Produktu od przewoźnika lub spedytora, jeżeli Użytkownikiem jest Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
10. Użytkownik będący Przedsiębiorcą jest zobowiązany do sprawdzenia stanu Produktu po dostarczeniu przesyłki, w obecności przedstawiciela Usługodawcy lub podmiotu realizującego przewóz. W razie stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń przesyłki Przedsiębiorca zobowiązany jest do spisania stosownego protokołu.
11. Zaleca się, aby Użytkownik będący Konsumentem, jak również Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, w miarę możliwości, dokonał sprawdzenia Produktu po dostarczeniu przesyłki w obecności przedstawiciela Usługodawcy lub podmiotu realizującego przewóz. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń przesyłki zaleca się również, aby Konsument, jak również Przedsiębiorca na prawach konsumenta, spisał stosowny protokół i niezwłocznie skontaktował się z Usługodawcą.
12. W przypadku Zamówień złożonych przez Użytkowników będących Przedsiębiorcami, jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że zamówiony Produkt nie jest dostępny, w terminie trzydziestu dni od zawarcia Umowy sprzedaży jest uprawniony do odstąpienia od niej.

III. REKLAMACJA

1. Wobec Użytkowników będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o Prawach Konsumenta.
2. Użytkownik obowiązany jest do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń dostarczonych Produktów, należy sporządzić protokół szkody, który będzie podstawą do rozpatrzenia reklamacji. Niniejszy punkt nie dotyczy Konsumenta.
3. Zawiadomienia o wadach dotyczących produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania należy dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kamil@rentinglock.pl lub pisemnie na adres: ul. Św. Mikołaja 7, 52-125 Wrocław.
4. W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności:
5. a) imię, nazwisko, firma, NIP, adres do korespondencji;
6. b) informacje dotyczące daty zawarcia umowy wraz z potwierdzeniem jej zawarcia;
7. c) informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia niezgodności produktu z umową;
8. d) żądanie dotyczące sposobu rozpoznania reklamacji;
9. e) dane kontaktowe.
10. Użytkownik zobowiązany jest do odesłania reklamowanego Produktu na własny koszt wraz z dołączonym do niego Dowodem zakupu lub jego kopią. W przypadku uwzględnienia reklamacji koszty wysyłki są zwracane.
11. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji Użytkownika niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Usługodawcy w powyższym terminie oznacza, że Usługodawca uznał reklamację za uzasadnioną. W związku z uzasadnioną reklamacją Użytkownika będącego Konsumentem, Usługodawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany produktu na wolny od wad.
12. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość e-mailowa.
13. Usługodawca odpowiada z tytułu rękojmi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

1. GWARANCJA
2. Produkty objęte są gwarancją, której udziela Usługodawca lub producent.
3. Szczegóły procedury gwarancyjnej znajdują się na karcie gwarancyjnej dołączonej do Produktu.
4. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Użytkownika z tytułu odpowiedzialności Usługodawcy za wady fizyczne i prawne produktu w zakresie określonym ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny.  

5. SOFT

      Użytkownik może dokonać zakupu samego Soft-u (bez Zamka) i dokonać jego instalacji na swoich urządzeniach.     

6. PŁATNOŚCI

1. Ceny podane przez Usługodawcę mogą być wyrażone są w następujących walutach: polski złoty, euro, dolar amerykański.
2. Ceny wskazane przez Usługodawcę są cenami netto, w związku z czym należy do nich doliczyć podatek VAT lub inne właściwe daniny publiczne.
3. Wszelkie ewentualne dodatkowe koszty, o których mowa w niniejszym punkcie są pokrywane przez Użytkownika, na podstawie uzyskanych przez niego informacji podczas składania Zamówienia.
4. Zróżnicowanie walut, kosztów i czasu dostawy następuje według kraju z jakiego składane jest Zamówienie. W sytuacji, kiedy Zamówienie składane jest przez Użytkownika z terytorium innego kraju niż Rzeczpospolita Polska może ono podlegać dodatkowym opłatom manipulacyjnym, o czym Użytkownik zostanie poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
5. Usługodawca umożliwia różne formy rozliczeń. Wyboru sposobu płatności za Zamówienie dokonuje Użytkownik podczas jego składania.
6. Ceny, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu nie zawierają ewentualnych kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
7. O całkowitej kwocie Zamówienia Użytkownik informowany jest każdorazowo przed dokonaniem Zamówienia.
8. Usługa RentingLock Pro aktywuje się z chwilą dokonania zapłaty, chyba że indywidualne ustalenia pomiędzy Usługodawcą, a Użytkownikiem, są inne.
9. Okres rozliczeniowy w przypadku abonamentu miesięcznego (subskrypcja miesięczna), w razie wyboru Usługi RentingLock Pro, wynosi jeden miesiąc kalendarzowy.
10. Wskazując numer karty płatniczej lub numer rachunku bankowego Użytkownik może wyrazić zgodę na cykliczne obciążanie jego rachunku kwotą abonamentu i/lub opłatą jednorazową.
11. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zaprzestania świadczenia Usługi RentingLock Pro na rzecz Użytkownika, jeżeli nie realizuje on terminowo płatności wynikających z Umowy i pomimo wcześniejszych wezwań nie uregulował zadłużenia.
12. Do każdego Zamówienia dołączany jest Dowód zakupu.
13. Użytkownik niebędący konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.) w celu realizacji Zamówienia upoważnia Usługodawcę do wystawiania faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
14. Faktury przesyłane są na wskazany przez Użytkownika adres e-mail w formie pliku .pdf, umożliwiający pobranie oraz wydruk. W przypadku chęci skorzystania przez Użytkownika z formy papierowej faktur, wymagana jest pisemna dyspozycja zmieniająca niniejszy punkt.

7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Niniejszy paragraf ma ograniczone zastosowanie w stosunku do Konsumentów – zapisy powszechnie uznane za niedozwolone, sprzeczne z obowiązującym prawem, nie mają zastosowania.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody spowodowane podaniem przez Użytkownika nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych oraz nieprzestrzeganiem przez niego warunków niniejszego Regulaminu.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności względem Użytkownika, w szczególności, w przypadku, kiedy:
4. a) Użytkownik dokonał zakupu Zamka, który mimo szczegółowych wytycznych zawartych w instrukcji montażu i obsługi oraz specyfikacji urządzenia nie był przeznaczony do jego drzwi,
5. b) Produkt został zamontowany w sposób nieprawidłowy, tj. niezgodny z instrukcją montażu i obsługi,
6. c) drzwi, w których został zamontowany Zamek są uszkodzone, a ich wada uniemożliwia lub znacząco utrudnia świadczenie Usług RentingLock,
7. d) Użytkownik na własną rękę dokonywał napraw lub dopuścił się jakichkolwiek ingerencji w mechanizm działania Produktu,
8. e) z Produktu korzystają nieuprawnione osoby trzecie,
9. f) Użytkownik nie dokonuje zalecanych przez Usługodawcę konserwacji Produktu,
10. g) Użytkownik lub osoba będąca użytkownikiem Zamka korzysta lub korzystała z fizycznego klucza awaryjnego dostarczonego przez Usługodawcę w celu otworzenia drzwi,
11. h) Użytkownik korzysta z Produktu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem,
12. i) nastąpiła przerwa w działaniu serwerów spowodowana w szczególności ich serwisem technicznym lub pracami konserwacyjnymi, w związku z czym świadczenie Usługi RentingLock zostało czasowo zawieszone.
13. Do każdego Produktu dołączana jest odpowiednia instrukcja.
14. Odpowiedzialność, o której mowa w niniejszym paragrafie dotyczy zarówno wystąpienia faktycznej szkody (damnum emergens), jak i utraconych korzyści (lucrum cessans) będących następstwem niezastosowania się Użytkownika m.in. do Regulaminu Świadczenia usług, Regulaminu Sklepu, instrukcji Produktu, a także innych dokumentów przekazanych Klientowi przez Sprzedawcę w związku z zawarciem Umowy Sprzedaży lub Umowy o świadczenie usług.
15. W związku z powyższym, wyłącza się odpowiedzialność Usługodawcy za szkodę (damnum emergens) wynikłą:
16. a) wskutek działania siły wyższej,
17. b) z winy umyślnej Użytkownika,
18. c) wskutek działania osoby trzeciej, za którą Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności za użytkownika Zamka i osoby mu towarzyszące,
19. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści (lucrum cessans).
    
    

8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

      1. Przepisy niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie do konsumentów.

2. Użytkownikowi, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.), przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia rozpoczęcia świadczenia usług lub dokonania Zakupu.
3. Uprawnienie powyższe nie przysługuje Użytkownikowi w następujących przypadkach:
   a) świadczenia usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
   b) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Usługodawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
   c) umów, których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Użytkownika lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   d) umów, których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
   e) umów, których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli po dostarczeniu opakowanie zostało otwarte przez Użytkownika,
   f) szczególnych umów, których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
   g) umów, których przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, za które cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy sprzedaży i dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni, a ich wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Usługodawca nie ma kontroli,
   h) umów, w których Użytkownik wyraźnie żądał, aby Usługodawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji. Jeżeli Usługodawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Użytkownik żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji – prawo odstąpienia od umowy przysługuje Użytkownikowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy,
   i) umów, których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli po dostarczeniu opakowanie zostało otwarte przez Użytkownika,
   j) dostarczania dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
   k) umów zawartych w drodze aukcji publicznej
   l) umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w zawartej umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi,
   m) umów o dostarczanie treści cyfrowych, niezapisanych na materialnym nośniku, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
4. Do skutecznego odstąpienia od umowy wystarczy złożenie pisemnego oświadczenia przez Użytkownika e-mailową lub pocztą tradycyjną w przypisanym ustawowo 14-dniowym terminie od momentu odebrania przesyłki/rozpoczęcia świadczenia usług.
5. Użytkownik, odstępując od umowy, zobowiązany jest do zwrotu Produktu w terminie 14 dni od daty złożenia odstąpienia.
6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania. Usługodawca zastrzega sobie możliwość potrącenia z kwoty, którą miałby zwrócić Użytkownikowi w związku z odstąpieniem od Umowy, jej części odpowiadającej procentowo stopniowi zużycia Produktu.
7. Usługodawca gwarantuje zwrot ceny Produktu oraz kosztów wysyłki do Użytkownika niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.
8. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
9. W przypadku, gdy Użytkownik wybrał inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia przesyłki oferowany przez Usługodawcę, Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu Użytkownikowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
10. Zwroty Produktów przy odstąpieniu od umowy, wysyłane na koszt Usługodawcy lub za pobraniem nie będą przyjmowane.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
      Usługodawca jest Administratorem Danych Osobowych Użytkownika (lub osoby kontaktowej ze strony Użytkownika), a podstawą przetwarzania danych osobowych jest realizacja zawartej umowy (np. założenie konta lub złożenie zamówienia) lub podjęcie działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy. Ponadto Użytkownik może wyrazić zgodę na przetwarzanie przez Usługodawcę swoich danych osobowych w celach marketingowych na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności. 

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie wyraźnie wskazanym przez Usługodawcę, nie wcześniej jednak niż po 14 dniach od ich ogłoszenia. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w poprzednim zdaniu, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania.
2. Wszelkie spory między Użytkownikiem a Usługodawcą rozstrzygane będą w sposób polubowny. Jednakże w przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, Sądem właściwym do rozpatrywania sporu jest Sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Niniejsze nie ma zastosowania do konsumentów.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.) i inne właściwe.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 06.04.2023 r.